Меню
Каталог
Каталог
Возврат и обмен

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Товар, приобретенный через интернет-магазин novaida.ru подлежит обмену или возврату в течении 14 дней независимо от причины согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Важно! При возврате и обмене товара надлежащего качества и после осмотра товара нашим специалистом, если окажется, что товар пришёл в ненадлежащем виде, в таком случае интернет-магазин имеет полное право отказать в возврате и обмене товара и дополнительно вычесть стоимость за доставку в обратную сторону до покупателя.

Возврат и обмен
Возврат и обмен

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Товар, приобретенный через интернет-магазин novaida.ru подлежит обмену или возврату в течении 14 дней независимо от причины согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Важно! При возврате и обмене товара надлежащего качества и после осмотра товара нашим специалистом, если окажется, что товар пришёл в ненадлежащем виде, в таком случае интернет-магазин имеет полное право отказать в возврате и обмене товара и дополнительно вычесть стоимость за доставку в обратную сторону до покупателя.

Причины отказа в возврате товара
Причины отказа в возврате товара
  • Прошло более 14 дней с момента получения товара
  • Нарушен товарный вид: следы ношения, отсутствие или повреждение этикетки, вешалки, упаковки
  • Нет подтверждения, что товар был приобретён в интернет-магазине novaida.ru
  • Нижнее белье и купальники, бельевой трикотаж, бижутерия, чулочно-носочная продукция и др. товары указанные в перечне непродовольственных товаров возврату и обмену не подлежат.
Затраты на возврат и обмен
Затраты на возврат и обмен

Бесплатно:

если мы по ошибке отправили не тот товар: брак, пересорт и другого рода причины по нашей вине. В таком случае стоимость за возврат товара оплачиваем мы.

Платно:

если покупатель решил отказаться от товара по причинам: не подошёл размер, не понравился цвет, и другого рода причины. В таком случае стоимость за возврат товара оплачивает покупатель.

Возврат денежных средств
Возврат денежных средств

После получения посылки специалист проверит сохранены ли потребительские свойства товара (наличие фабричных этикеток, вешалок, бирок, упаковки), не было ли изделие в употреблении. Если Вы следовали всем рекомендациям, тогда после проверки продукции денежные средства будут перечислены Вам тем же способом, которым была произведена оплата или любым другим удобным для Вас способом.

Важно!  Денежные средства внесённые за доставку подлежат возврату только в том случае, если по нашей вине был отправлен брак или пересорт, во всех остальных случаях денежные средства внесённые за доставку возврату не подлежат.

Срок возврата денежных средств зависит от банка выпустившего вашу карту. Как правило деньги возвращаются в течении одного банковского дня, но возврат может затянуться до 10 банковских дней по независящим от нас причинам.

  • Прошло более 14 дней с момента получения товара
  • Нарушен товарный вид: следы ношения, отсутствие или повреждение этикетки, вешалки, упаковки
  • Нет подтверждения, что товар был приобретён в интернет-магазине novaida.ru
  • Нижнее белье и купальники, бельевой трикотаж, бижутерия, чулочно-носочная продукция и др. товары указанные в перечне непродовольственных товаров возврату и обмену не подлежат.

Бесплатно:

  • если мы по ошибке отправили не тот товар: брак, пересорт и другого рода причины по нашей вине. В таком случае стоимость за возврат товара оплачиваем мы.

Платно:

  • если покупатель решил отказаться от товара по причинам: не подошёл размер, не понравился цвет, и другого рода причины. В таком случае стоимость за возврат товара оплачивает покупатель.

После получения посылки специалист проверит сохранены ли потребительские свойства товара (наличие фабричных этикеток, вешалок, бирок, упаковки), не было ли изделие в употреблении. Если Вы следовали всем рекомендациям, тогда после проверки продукции денежные средства будут перечислены Вам тем же способом, которым была произведена оплата или любым другим удобным для Вас способом.

Важно!  Денежные средства внесённые за доставку подлежат возврату только в том случае, если по нашей вине был отправлен брак или пересорт, во всех остальных случаях денежные средства внесённые за доставку возврату не подлежат.

Срок возврата денежных средств зависит от банка выпустившего вашу карту. Как правило деньги возвращаются в течении одного банковского дня, но возврат может затянуться до 10 банковских дней по независящим от нас причинам.

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Товар, приобретенный через интернет-магазин novaida.ru подлежит обмену или возврату в течении 14 дней независимо от причины согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Важно! При возврате и обмене товара надлежащего качества и после осмотра товара нашим специалистом, если окажется, что товар пришёл в ненадлежащем виде, в таком случае интернет-магазин имеет полное право отказать в возврате и обмене товара и дополнительно вычесть стоимость за доставку в обратную сторону до покупателя.

Возврат и обмен

Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *